1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Impadfurav.com oraz warunki świadczenia usług przewodnickich przez firmę Impadfurav z siedzibą przy ul. Floriańskiej 28, 00-133 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP: 123-456-78-90, zwaną dalej "Usługodawcą".
1.2. Korzystanie ze strony internetowej Impadfurav.com oraz usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
2.1. Usługodawca - firma Impadfurav, świadcząca usługi przewodnickie.
2.2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2.3. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem Impadfurav.com.
2.4. Usługi - usługi przewodnickie i turystyczne świadczone przez Usługodawcę.
3. Usługi przewodnickie
3.1. Usługodawca świadczy usługi przewodnickie na terenie Polski, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3.2. Zakres i charakter usług jest każdorazowo ustalany indywidualnie z Klientem.
3.3. Ceny usług są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu, czasu trwania i charakteru wycieczki.
4. Rezerwacja usług
4.1. Rezerwacji usług można dokonać poprzez:
- Formularz kontaktowy dostępny na Stronie
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 607 556 322
4.2. Rezerwacja staje się wiążąca po potwierdzeniu przez Usługodawcę dostępności terminu oraz po wpłacie zaliczki w wysokości 30% wartości usługi.
4.3. Pozostała część płatności powinna zostać uregulowana najpóźniej 3 dni przed planowaną wycieczką lub w dniu wycieczki w przypadku wycieczek rezerwowanych z krótszym wyprzedzeniem.
5. Warunki anulowania rezerwacji
5.1. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta zastosowanie mają następujące zasady:
- Anulowanie na więcej niż 7 dni przed wycieczką - zwrot 100% zaliczki
- Anulowanie na 3-7 dni przed wycieczką - zwrot 50% zaliczki
- Anulowanie na mniej niż 3 dni przed wycieczką - brak zwrotu zaliczki
5.2. W przypadku anulowania rezerwacji przez Usługodawcę, Klient otrzymuje zwrot 100% wpłaconej zaliczki.
6. Odpowiedzialność
6.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z jej zakresem.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe, działania siły wyższej oraz okoliczności, na które nie ma wpływu.
6.3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby będące pod jego opieką podczas korzystania z usług Usługodawcy.
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w formie pisemnej na adres e-mail: [email protected] lub na adres siedziby Usługodawcy w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi.
7.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis usługi, datę jej wykonania oraz opis zastrzeżeń.
7.3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
8.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
9. Prawa autorskie
9.1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9.2. Korzystanie z treści zamieszczonych na Stronie w celach innych niż osobiste wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie.
10.3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Usługodawcy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2024